版本 v1.0.0 | 更新日期:2026-08-18 | 生效日期:2026-08-18
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处理非必要个人信息;提供扩展功能收集的个人信息将在您使用具体功能时
单独征求您的同意。
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和
使用您的个人信息。
必要信息:营业执照、法定代表人身份证、对公银行账户、联系电话、
电子邮箱、办公地址、品牌商标注册证、行业许可证
(食品/酒类/保健/化妆品/医疗器械等);
敏感个人信息:身份证号、对公账户、法定代表人面部识别;
扩展信息:品牌广告创意素材、店铺装修图片。
必要信息:真实姓名、身份证号、联系电话、电子邮箱、银行卡号、
结算账户、工作地点(城市/区域)、紧急联系人;
敏感个人信息:身份证号、银行卡号、人脸识别认证;
扩展信息:学历、婚姻状况、健康证(食品/酒类现场接触)。
【提审版 2026-08-12 声明:配送服务当前调整中,配送商角色暂不对外提供服务,本段暂停适用,恢复时以最新公示版本为准。】
必要信息:真实姓名、身份证号、联系电话、银行卡号、配送工具信息
(电动自行车登记证/行驶证/驾驶证)、结算账户、
工作地点、紧急联系人、健康证(食品类);
敏感个人信息:身份证号、银行卡号、人脸识别认证、精确 GPS 位置
(配送全程);
扩展信息:第三者责任险保单信息。
必要信息:真实姓名、身份证号、联系电话、电子邮箱、
推广工作地点(所在城市、意向区域);
敏感个人信息:身份证号、人脸识别认证;
扩展信息:推广记录(对接商家信息、沟通记录、推荐商家
资质材料);
说明:推广员实行考核积分制,不收集银行卡号、结算账户等
资金账户信息,积分仅作考核记录、按平台线下结算规则兑付,
详见《销帮客服务者协议附件 3》。
地理位置(接单时);
敏感个人信息:身份证号、银行卡号、人脸识别认证;
扩展信息:健康证(食品/酒类现场接触)。
必要信息:营业执照、经营者身份证、经营地址、店铺照片、经营品类、
联系电话、电子邮箱、结算银行账户、行业许可证;
敏感个人信息:身份证号、人脸识别认证(高风险操作时);
扩展信息:店铺装修图片、商品图片。
(IMEI/MEID/IMSI/AndroidID/IDFA/IDFV/OAID等)、传感器信息、
WIFI状态、电信运营商、IP地址;
浏览器类型、语言、操作系统、访问日期时间、电信运营商;
(用于展示附近订单、门店定位、安全保障);
(仅在用户使用对应功能时申请);
以下信息属于敏感个人信息,我们将采取**加密存储、严格访问控制、
单独同意**的措施予以特别保护:
敏感个人信息保存期限:
- 身份证号、人脸识别:账号注销后立即删除;
- 银行卡号:仅在结算期内保留,账号注销后立即删除或脱敏;
- GPS 位置(接单/门店服务期间):订单完成后30天内,超期自动删除;
- 健康证:有效期到期后立即删除;
- 通话录音:7天内,差评/投诉/纠纷期间自动延长,纠纷解决后删除。
等,以及将您在不同服务中提供的信息结合起来,进行综合统计、分析
以形成用户画像,用来向您推荐您可能感兴趣的产品/服务信息。
本服务内基于深度合成、人工智能技术生成、合成的文本、图片、音频、
视频、虚拟场景等信息属于人工智能生成合成内容,我们将根据《人工智能
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标识(显式标识 + 隐式标识)。您不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿已
标注的 AI 内容标识。
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和财产安全所必需;
个人信息;
公开的个人信息;
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的必要权限,并在调用前向您弹窗询问。不同设备系统(iOS/Android/
HarmonyOS等)适配的权限会有所不同。
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业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
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设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助您在
后续访问时调用您的信息,简化您填写个人信息的流程;为您提供安全
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文件或"网络 Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览
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我们与合作方合作过程中,将遵循以下原则:
诚信的原则与第三方共享您的个人信息;
最小范围个人信息;
安全保障能力进行综合评估。
订单信息;
联系电话),用于品牌商自行送货到店履约,为保护隐私默认启用
号码保护功能;
对账信息及其他法律要求的必要信息(用于平台费、充值等
支付场景);
向终端商收取撮合服务费,仅为撮合交易);
单独同意(《个保法》第 23 条),甲方在【品牌商数据查询服务】
中将终端商的部分脱敏信息(详见下文 3.6 条)提供给通过甲方审核
的品牌商用户,用于 B2B 业务合作邀约;
关闭本授权;
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微信登录、地图定位、消息推送、统计分析等),通过 API/SDK 与
第三方进行必要的数据共享。
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标识符、广告展示和转化的汇总统计数据)。
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行政、司法等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享乙方的
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对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托方根据法律规定签署数据
处理协议,明确约定处理目的、期限、方式以及双方的权利义务。
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乙方个人信息的情况下;
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在向境外提供乙方的个人信息前,我们将通过开展数据出境安全评估、
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主管部门规定。
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运营后对乙方的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
标准的物理、电子和管理方面的安全措施,建立数据分类分级制度、
数据安全管理规范、数据安全开发规范。
ISO27001 信息安全认证等认证资质。
复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的
要求及时向乙方告知。
"平台终端门店资料订阅查询服务"(下称"本服务");
经营主体,本服务涉及的乙方联系人为自然人(联系人姓名+电话),
属于《个人信息保护法》第 4 条规定的"个人信息";
评估报告编号:XBK-PIPIA-2026-XXX。
任何与自然人身份强关联的敏感信息。
协议第 7 章追究违约责任。
品牌商查询授权"关闭本授权,关闭后销帮客将立即停止向品牌商
提供乙方信息(已发生的查询记录不撤回);
查询记录"查看哪些品牌商查过乙方信息(品牌商名称、查询时间、
查询用途);
将在 15 个工作日内回复处理结果;
保存期除外)。
并冻结品牌商账号;
《个保法》第 69 条承担举证责任与赔偿责任。
(已合作订单继续履行至完结)。
乙方对乙方的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,
除乙方另有安排,乙方的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对乙方的
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查阅与管理】访问;
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内答复乙方的请求。
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注销账号,或者如果乙方认为销帮客存在违反法律的规定收集、使用
乙方个人信息的情形,乙方可以通过本政策提供的方式联系我们。
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请求的正当性,我们将在收到乙方反馈并验证乙方身份后的**15 个
工作日**内答复乙方的请求。
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合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。
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下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当
处理。
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